成都高新区那单保洁，业主全程盯着看，压力有点大但活干得踏实

今天这单在成都高新区，天府三街附近一个小区，业主是个三十来岁的年轻人，自己住的房子，说之前一直忙没怎么收拾，最近要请朋友来家里，想彻底搞一下。约的早上九点，我八点五十就到了楼下，给他打了个电话，他说马上下来接。

进门先没急着干活，按老规矩绕场一圈。房子不大，八十几平，两室一厅，但问题不少。厨房是重灾区，灶台周围油垢积了得有两三年，摸上去黏手，抽油烟机面板上那层油膜已经发黄了。卫生间淋浴区玻璃门水垢很厚，地砖缝里发黑。客厅木地板倒是还行，就是家具底下和踢脚线边上灰大。业主说他平时基本只拖地，厨房卫生间很少深度搞。我听完心里大概有数了，跟他说这单大概得四到五个小时，他说没问题，他今天在家办公，让我自己弄。

先从厨房开始。按流程先做预处理，用碱性清洁剂对灶台、墙面瓷砖和抽油烟机表面做喷淋，静置了大概八分钟。这里有个细节，油垢厚的地方不能直接上铲刀硬刮，容易划伤不锈钢拉丝面板。我用的是一种软化型的油污乳化剂，先让它把油垢分解成皂化状态，再用百洁布的海绵面推。灶台支架拆下来泡在热水加清洁剂的桶里，这个得单独处理，缝隙里的油泥泡软了才能刷干净，硬抠费劲还抠不净。

抽油烟机滤网拆下来后，我看了下，是那种老式铝合金网，油堵得挺厉害。喷了重油污清洁剂，套上塑料袋闷了十分钟，然后拿热水冲，大部分油污就下来了。边角还有一点顽固的，用细钢丝球轻轻带了两下，不敢用力，铝合金软，容易留划痕。这里顺便提一句，像这种重油污清洁，我们参照的是GB/T 36400-2018《商业或工业用及类似用途清洁服务规范》里关于重油污表面的处理要求，清洁剂作用时间和机械辅助力度都有个度，不是越猛越好。

厨房台面是人造石英石，业主说之前洒过酱油没及时擦，有一小块渗色。这个我用的是过碳酸钠糊剂敷了十五分钟，再拿湿布擦，浅了一些但没完全去掉。我跟业主实话说了，石英石渗色时间久了渗进微孔，表面清洁能淡化，要彻底得抛光，那是另一道工序。他说没事，比之前强多了就行。

卫生间最麻烦的是淋浴房玻璃水垢。普通玻璃清洁剂没用，得用酸性除垢剂。我先在角落试了一小块，确认玻璃没有镀膜损伤，才大面积上。喷完等五分钟，用玻璃刮从上往下刮，刮完再用超细纤维布收干。这步不能省，不然水渍干了还是有印子。地砖缝的霉斑用的是含氯除霉凝胶，涂上去盖保鲜膜闷了半小时，再用硬毛刷顺着缝刷，基本能清个八九成。业主中间过来看了一眼，说了句“这缝原来这么白”，我心想这活没白干。

客厅和卧室主要是除尘和木地板养护。木地板不能用湿拖把，我用的是微湿的平板拖布配中性木地板清洁剂，拖完马上用干布收一遍。家具底下和踢脚线用吸尘器扁嘴吸头走了一遍，灰挺厚，吸尘器集尘盒满了两次。窗户内玻璃和窗轨也顺手做了，窗轨里积的沙土用旧牙刷配合吸尘器清理，这个费时间但效果明显。

全部弄完差不多下午两点。业主验收的时候拿纸巾擦了几个地方，灶台、淋浴房玻璃、电视柜表面，纸巾上没颜色，他点了点头。最后结算的时候他说了句“比我想象中干净”，这评价不算热烈，但干我们这行的，业主能点头就算过关。

走的时候把垃圾都带下楼了，这是规矩。回公司的路上我在想，这单其实没什么特别难的技术点，就是费功夫，每个区域都得按步骤来，急不得。厨房油污和卫生间水垢这两块，只要预处理到位、药剂选对、作用时间够，剩下的就是体力活了。倒是那个石英石渗色，下次如果遇到类似的，可以试试先用纳米海绵配合专用去渍膏，可能比过碳酸钠效果更好，回头查查资料。

今天这单记下来，主要是提醒自己，业主在场看着的时候，动作要稳，但该解释的还是要解释清楚，比如那个渗色去不干净，提前说比事后被问强。干活嘛，实在点总没错。